Aquí hemos recopilado algunos temas y explicaciones. Si tiene más preguntas, póngase en contacto con nosotros.
código de descuento
- Sólo tiene que añadir los productos que desee a la cesta de la compra.
- Si ahora quiere pagar, encontrará un campo en el que puede introducir el código de descuento que ha recibido - por favor, preste atención a la ortografía exacta (mayúsculas / minúsculas / posiblemente números / sin espacios).
- Sólo se permite un código de descuento como reducción en los precios de grupos de productos o artículos individuales o en toda la compra (si tiene varios códigos de descuento, sólo puede introducir uno y utilizar el siguiente en la siguiente compra.
- Excepción: Si también tiene un código de descuento para la reducción o cancelación de gastos de envío, en la mayoría de los casos puede combinarlo con un código de descuento para la reducción de precios. En este caso, introduzca primero el primer código de descuento, confírmelo y, a continuación, introduzca el segundo código de descuento para gastos de envío y confírmelo también.
- Ahora seleccione un método de pago y abone el importe restante indicado.
- Si todo ha ido bien, recibirá inmediatamente un correo electrónico nuestro con la confirmación del pago y una lista de todos los artículos que ha pedido.
- Nuestro equipo trabajará ahora en segundo plano para compilar su pedido y se lo entregaremos en casa lo antes posible.
Paga con vales
- Simplemente añada los productos o servicios que desee a la cesta de la compra.
- Si ahora desea pagar, encontrará un campo en el que puede introducir el código del vale que ha recibido - por favor, preste atención a la ortografía exacta (mayúsculas / minúsculas / números si es necesario / sin espacios).
- El importe se deducirá ahora de la cantidad que tiene que pagar en su factura - entonces tendrá un saldo restante o tendrá que pagar la cantidad restante que aparece utilizando un método de pago disponible para usted.
- Seleccione ahora una forma de pago y abone el importe restante que se muestra.
- Si todo ha ido bien, recibirá inmediatamente un correo electrónico nuestro con la confirmación del pago y una lista de todos los artículos que ha pedido.
- Nuestro equipo trabajará ahora en segundo plano para compilar su pedido y se lo entregaremos en casa lo antes posible.
Devolución - transporte de devolución - abono del importe del pago
DEVOLUCIÓN DE LA MERCANCÍA RECIBIDA
Se aceptan devoluciones durante 14 días a partir de la fecha de entrega a usted, el coste del transporte de devolución corre a cargo del comprador, que también es responsable de asegurarse de que las mercancías lleguen completas y protegidas, empaquetadas a
Iris Aura Shop, Carrer de l'Havana 48, 07150 Andratx, Mallorca, España.
Una vez recibida la mercancía, nos reservamos el derecho de inspeccionarla y decidir sobre su estado.
Antes de devolvernos los artículos, póngase brevemente en contacto con nosotros para coordinar el proceso. Por razones de higiene y salud, los productos abiertos como cremas, productos de cuidado, sprays y productos de Bach, así como ropa interior, bikinis y bañadores están excluidos del cambio.
REEMBOLSOS
Los reembolsos se efectuarán automáticamente, una vez comprobada la mercancía, en la cuenta que utilizó para el pago (tarda aprox. 2-3 días laborables).
En caso de pago mediante factura y prepago, la transferencia de devolución se ordenará a la cuenta desde la que se realizó la transferencia. Si ha pagado mediante PayPal o tarjeta de crédito, la devolución se efectuará a la cuenta de PayPal o tarjeta de crédito asociada. Si ha utilizado un vale regalo para su compra, abonaremos el importe correspondiente en su cuenta de vale regalo.
Plazos de entrega - fechas de entrega
Tan pronto como recibamos su pedido, haremos todo lo posible para procesarlo de inmediato. Como regla general, su paquete se entregará a un proveedor de servicios de envío el siguiente día hábil.
- España : El tiempo de entrega es de aproximadamente 2-3 días hábiles, por lo que normalmente recibirá su paquete dentro de los 3-4 días hábiles posteriores al pedido. Tenga en cuenta que los fines de semana no se cuentan.
- Alemania : aquí el tiempo de entrega es de aproximadamente 3-4 días hábiles, es decir, un total de aproximadamente 4-5 días hábiles después de realizar el pedido. Sábados y domingos tampoco cuentan aquí.
- Resto de la UE : espere un tiempo de entrega de aproximadamente 3 a 5 días hábiles, es decir, un total de 4 a 6 días hábiles después de realizar el pedido. Se excluyen los fines de semana.
Algunos artículos de nuestra tienda, especialmente las prendas estampadas, solo se fabrican después de realizar el pedido y, por lo tanto, tienen un tiempo de entrega diferente. Esto se advierte con el artículo respectivo. No lo confunda con el aviso "Reservar ahora". Para más detalles sobre los pedidos anticipados, nos remitimos a nuestro texto de ayuda correspondiente.
pedidos anticipados
Reserva productos y obtén un 10 % de descuento en la reserva como cupón para tu próxima compra.
Esto significa: para todos los productos que actualmente no tenemos en stock y se muestra la nota "Reservar ahora" en la tienda, puede poner este producto en el carrito de compras y pagar. En un plazo de 24 horas, recibirá un código de cupón por valor del 10 % de los productos que haya pedido por adelantado para su próxima compra.
Siempre nos esforzamos por entregarle los artículos deseados lo más rápido posible. Si tiene artículos "con pedido anticipado" y también artículos "sin pedido anticipado" en su carrito de compras, procesaremos los artículos disponibles inmediatamente (dentro del siguiente día hábil) y se los enviaremos. Los artículos con pedido anticipado se le enviarán en una fecha posterior, tan pronto como lleguen los artículos. Como regla general, necesitamos de 2 a 3 semanas hasta que se le pueda enviar el artículo.
En cualquier caso, lo mantendremos informado por correo electrónico; si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos.
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¿A qué países realizamos envíos y cuáles son los gastos de envío?
Actualmente realizamos envíos dentro de Europa. Los costos de envío se agregarán al finalizar la compra. Para pedidos superiores a 50€ ofrecemos envío gratuito a Alemania, España y otros países europeos. Sin embargo, se aplican condiciones de envío especiales a Suiza, Noruega y el Reino Unido (GB).
Le esperan nuevas experiencias y ventajas especiales - 10% de descuento en su inscripción
Regístrese para recibir ofertas exclusivas y noticias personalizadas: consiga un 10% de descuento en su primera compra. Una vez que haya enviado su dirección de correo electrónico, recibirá un mensaje con su código de descuento. Puede copiar el código directamente del correo electrónico o puede copiar el código y pegarlo en el campo correspondiente en la caja.
De vez en cuando también recibirá información interesante sobre productos, servicios, consejos y sugerencias, así como promociones con descuentos especiales. puede cancelar este servicio en cualquier momento simplemente dándose de baja de este servicio en la parte inferior de un correo electrónico que le enviemos.
¿Alguna pregunta, petición o sugerencia?
Puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto. Estaremos encantados de ayudarle.
Información sobre productos y temas.
¡Bienvenido a la sección de conocimiento de la Tienda Iris Aura!
Aquí te ofrecemos una gran cantidad de información sobre productos y temas espirituales. Desde piedras curativas hasta técnicas de meditación, cubrimos una amplia gama de temas espirituales y ampliamos constantemente nuestros conocimientos. Tanto si eres un principiante como un practicante experimentado, aquí encontrarás valiosas ideas e inspiración. Además, le invitamos a visitar nuestro blog "Noticias", donde abordamos y profundizamos muchos otros temas interesantes. ¡Sumérjase en el mundo de la espiritualidad con nosotros!
Piedras curativas y su significado.
Las piedras curativas, utilizadas en diversas culturas durante miles de años, promueven el bienestar en varios niveles. Sus vibraciones únicas interactúan con los campos de energía humanos, apoyando el equilibrio de los chakras y el trabajo energético. Sirven como foco de meditación, promueven la atención plena y ofrecen protección contra las energías negativas. Estas piedras, también conocidas como piedras preciosas o semipreciosas, tienen una amplia gama de usos, ya sea en medicina alternativa, en rituales o como joyería.
Aquí puedes leer una selección de piedras curativas y su significado: