Frage: Kann ich den Adventsaktions-Rabatt mit anderen Rabatten kombinieren?
Antwort: Ja dieser Rabatt ist mit anderen Produkt- oder Willkommensrabatten kombinierbar.

Frage: Gilt der Adventsaktions-Rabatt auch für Therapien und Dienstleistungen?
Antwort: JA, wenn diese Online gekauft wurden. Sie haben dann ein Jahr Gültigkeit.

Frage: Wie wird der Rabatt im Online-Shop angewendet?
Antwort: Im Shop und im Warenkorb werden die normalen Preise angezeigt. Der Rabatt wird automatisch beim Bezahlvorgang auf die Waren, die für den Adventsaktions-Rabatt berechtigt sind, angewendet und abgezogen. Achten Sie bitte darauf, dass der Rabatt vor Abschluss der Bezahlung sichtbar ist.

• Legen Sie Ihre Wunschprodukte einfach in den Warenkorb.
• Wenn Sie nun bezahlen wollen, finden Sie ein Feld, in dem Sie den Rabatt-Code, welchen Sie bekommen haben, eingeben - bitte achten Sie auf die genaue Schreibweise (Groß / Klein/ ggf. Zahlen/ keine Leerzeichen).
• Es ist immer nur ein Rabattcode als Minderung von Preisen für Produktgruppen oder einzelne Artikel oder auf den gesamten Einkauf erlaubt (sollten Sie über mehrere Rabatt-Codes verfügen, so können Sie nur einen eingeben und beim nächsten Kauf den nächsten.
• Ausnahme: Sollten Sie auch über einen Rabatt-Code für die Minderung oder Wegfall des Versands verfügen, dann können Sie diesen in den meisten Fällen mit einem Rabatt-Code für Preisreduzierung kombinieren. In diesem Fall geben Sie zuerst den ersten Rabatt-Code ein, bestätigen diesen und dann bitte den zweiten Rabatt-Code für Versand eingeben und bestätigen diesen ebenfalls.
• Nun wählen Sie Ihre Zahlungsart aus und bezahlen Sie den restlichen angezeigten Betrag.
• Wenn alles geklappt hat, erhalten Sie von uns umgehend eine Email mit der Bestätigung der Zahlung und der Auflistung aller bestellten Artikel.
• Unser Team arbeitet nun im Hintergrund mit dem Zusammenstellen Ihrer Bestellung und wir liefern so schnell wie möglich Ihre Bestellung bequem nach Hause.

• Legen Sie Ihre Wunschprodukte oder Dienstleistungen einfach in den Warenkorb.
• Wenn Sie nun bezahlen wollen, finden Sie ein Feld, in dem Sie den Gutschein-Code, welchen Sie bekommen haben, eingeben - bitte achten Sie auf die genaue Schreibweise (Groß / Klein/ ggf. Zahlen/ keine Leerzeichen).
• Nun wird der Betrag von Ihrem zu bezahlenden Betrag Ihrer Rechnung abgezogen - Sie haben dann noch ein verbleibendes Restguthaben oder müssen den noch angezeigten Restbetrag mit einem zur Verfügung stehenden Zahlungsmittel begleichen.
• Nun wählen Sie Ihre Zahlungsart aus und bezahlen Sie den restlichen angezeigten Betrag.
• Wenn alles geklappt hat, erhalten Sie von uns umgehend eine Email mit der Bestätigung der Zahlung und der Auflistung aller bestellten Artikel.
• Unser Team arbeitet nun im Hintergrund mit dem Zusammenstellen Ihrer Bestellung und wir liefern so schnell wie möglich Ihre Bestellung bequem nach Hause.

RÜCKSENDUNG VON ERHALTENER WARE

Rückgaben werden für 14 Tage, ab dem Tag der Anlieferung bei Ihnen akzeptiert, Kosten für den Rücktransport trägt der Käufer, dieser ist auch dafür verantwortlich, dass die Ware vollständig und geschützt, verpackt an

Iris Aura Shop, Carrer de l'Havana 48, 07150 Andratx, Mallorca, Spanien eintrifft.

Nach Empfang dieser Ware halten wir uns vor, diese zu prüfen und dann über den Zustand zu entscheiden.

Bevor Sie Artikel an uns zurücksenden, bitten wir um eine kurze Kontaktaufnahme, um den Prozess zu koordinieren. Aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen sind geöffnete Produkte wie Cremes, Pflegeartikel, Sprays und Bach-Produkte, sowie Unterwäsche, Bikinis und Badeanzüge vom Umtausch ausgeschlossen.

RÜCKZAHLUNGEN

Etwaige Rückzahlungen veranlassen wir automatisch nach Prüfung der Ware, auf das von Ihnen zur Zahlung verwendete Konto (Dauer ca. 2-3 Werktage).

Bei Zahlung per Rechnung und Vorkasse, wird die Rücküberweisung an das Konto angewiesen, von dem die Überweisung getätigt wurde. Haben Sie per Paypal oder Kreditkarte gezahlt, erfolgt die Rückerstattung auf das damit verbundene Paypal- bzw. Kreditkartenkonto. Sollten Sie bei Ihrem Kauf einen Geschenkgutschein benutzt haben, so schreiben wir Ihnen den entsprechenden Betrag auf Ihrem Geschenkgutscheinkonto gut.

Sobald Ihre Bestellung bei uns eingeht, setzen wir alles daran, diese umgehend zu bearbeiten. In der Regel wird Ihr Paket am folgenden Werktag an einen Versanddienstleister übergeben.

• Spanien: Die Lieferzeit beträgt ca. 2-3 Werktage, sodass Sie in der Regel innerhalb von 3-4 Werktagen nach Bestellung Ihr Paket erhalten. Beachten Sie, dass Wochenenden nicht mitgezählt werden.
• Deutschland: Hier beträgt die Lieferzeit ca. 3-4 Werktage, also insgesamt ca. 4-5 Werktage nach Bestellung. Auch hier zählen Samstage und Sonntage nicht mit.
• Restliche EU: Rechnen Sie mit einer Lieferzeit von ca. 3-5 Werktagen, also insgesamt 4-6 Werktage nach Bestellung. Wochenenden sind ausgenommen.

Einige Artikel in unserem Shop, insbesondere bedruckte Kleidungsstücke, werden erst nach Bestellung produziert und haben daher eine abweichende Lieferzeit. Dies ist beim jeweiligen Artikel vermerkt. Bitte verwechseln Sie dies nicht mit dem Hinweis "Jetzt vorbestellen". Für Details zu Vorbestellungen verweisen wir auf unseren entsprechenden Hilfstext.

Bestellen Sie Produkte vor und Sie erhalten hierfür 10% Rabatt der Vorbestellung als Gutschein für Ihren nächsten Einkauf.

Das heißt: bei allen Produkten, welche wir aktuell nicht lagerhaltig haben und der Vermerkt im Shop "Jetzt vorbestellen" angezeigt wird, können Sie dieses Produkt in den Warenkorb geben und bezahlen. Sie erhalten dann innerhalb von 24 Stunden eine Gutscheincode in Höhe von 10% des oder der Produkte, welche Sie vorbestellt haben für Ihren nächsten Einkauf.

Wir sind immer bestrebt, Ihnen die gewünschten Artikel, so schnell wie möglich auszuliefern. Sollten Sie im Warenkorb Artikel "mit Vorbestellung" und auch Artikel "ohne Vorbestellung" haben, so werden wir die vorliegenden Artikel sofort (innerhalb des nächsten Werktages) bearbeiten und an Sie verschicken. Die Artikel mit Vorbestellung werden dann zu einem späteren Zeitpunkt, sowie die Artikel bei uns eingetroffen sind, an Sie verschickt. In der Regel benötigen wir 2 - 3 Wochen bis der Artikel an Sie versendet werden kann.

In jedem Fall halten wir Sie, per Email, auf dem Laufenden - sollten Sie Fragen haben, sprechen Sie uns gerne an.

Erhalten Sie 10% auf Ihren Einkauf!

Wir freuen uns, Ihnen unsere Sonderaktion präsentieren zu können! Ein Pop-up-Fenster erscheint in unserem Online-Shop, in dem Sie Ihre E-Mail-Adresse eintragen können. Damit registrieren Sie sich für unsere E-Mail-Aktionen und bleiben stets auf dem Laufenden über spezielle Angebote und neue Produkte in unserem Sortiment.

Als Dankeschön für Ihre Registrierung erhalten Sie einen speziellen Code. Diesen können Sie einmalig während Ihres Einkaufs im dafür vorgesehenen Feld, im Warenkorb an der Kasse eintragen.

Das Besondere daran: Sie erhalten 10% Nachlass auf Ihren gesamten Einkauf!

Bitte beachten Sie, dass dieser Code nur einmal gültig ist und nicht übertragbar. Selbstverständlich können Sie die Zustellung unserer E-Mail-Aktionen jederzeit widerrufen, sollte dies Ihr Wunsch sein.

Nutzen Sie diese Gelegenheit und sparen Sie bei Ihrem Einkauf! Wir freuen uns auf Ihren Besuch in unserem Online-Shop.

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